Återbetalningspolicy

1. Ångerrätt
Enligt konsumentavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog din beställning.
För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara oanvänd, oöppnad och i obruten originalförpackning. Av hygien- och hälsoskäl kan vi inte godkänna retur av öppnade eller använda produkter.

För att utöva ångerrätten måste du först kontakta oss via info@revitanord.dk, innan du skickar tillbaka din beställning. Returer som skickas utan föregående kontakt accepteras inte.

2. Returvillkor
Alla returer görs till en dansk returadress som du får från oss via e-post.

Varan ska returneras inom 14 dagar efter att du har meddelat oss.

Kunden står för returfrakten och betalar själv kostnaden.

Vi tar bara ansvar för paketet när det har nått oss - använd därför alltid en spårbar försändelse.

3. Återbetalning
När vi har tagit emot och godkänt returen återbetalar vi beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes för köpet (enligt Klarnas policy).
Om produkten används, öppnas, skadas eller inte är i säljbart skick kan vi vägra återbetalning eller göra avdrag för värdeminskning.

4. Klagomål
Om du har fått en defekt, skadad eller felaktig vara har du enligt köplagen rätt att reklamera det inom 3 år.

Kontakta oss på info@revitanord.dk med ditt ordernummer, en kort beskrivning av felet och gärna bilder. Vid godkänt reklamation står vi för returfrakten och skickar en ny produkt eller gör en återbetalning.

5. Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss debiterar vi en administrationsavgift på 149 DKK för att täcka kostnader för returfrakt och administration.